Çağrı Merkezi Temsilcisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

fiCommerce markalar ve KOBİ’ler için web sitesi tasarımından dijital pazarlamaya, e-ticaret & pazaryerleri mağaza yönetiminden lojistik ve çağrı merkezi hizmetlerine kadar, uçtan uca e-ticaret operasyonları sunan bir çözüm sağlayıcıdır.

1835'den beri faaliyette olan Alman Bertelsmann SE & Co. KGaA grubunun yatırımcısı olduğu fiCommerce, global deneyimini lokale özel yaklaşımıyla sunduğu entegre hizmetleriyle, firmaların tüm e-ticaret operasyonlarını aynı çatı altında yönetmektedir.

Değerlerimiz

Müşterilerimizi sürekli dinleriz, değer yaratacak çözümler üretiriz.

E-ticaret bizim tutkumuz. Son kullanıcıya kusursuz bir müşteri deneyimi sunarız.

Açık ve pozitif iletişime önem verir, samimiyete ve ekip çalışmasına inanırız.

Analitiğiz, data ile konuşur, data ile karar veririz.

Yeniliği severiz, değişime hızla uyum sağlarız.

Çevik ve çalışkanız. Her zaman daha fazla potansiyelimiz olduğuna inanırız.

Toplumumuza ve çevremize karşı sorumluluklarımızı bilerek kararlarımızı alırız.

GENEL NİTELİKLER

• En az önlisans mezunu
• Outbound veya inbound çağrı merkezi operasyonlarında görev almış ve minimum 2 yıl tecrübesi olan
• Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı ifade becerileri güçlü
• Empati yeteneği gelişmiş ve sosyal yönü kuvvetli
• İleri düzeyde MS Office ve bilgisayar kullanabilen
• Çağrı merkezi teknolojilerini kullanmış
• Hedefe yönelik ve müşteri odaklı çalışabilecek
• Sabırlı, yardımsever ve çözüm odaklı
• Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Tercihen İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden (İster evinizden, isterseniz de İstanbul Anadolu yakasında bulunan ofisimizden çalışma fırsatınız bulunmaktadır)

İŞ TANIMI

• Yazılı ve sesli kanallardan gelen çağrıların karşılanması
• Kendisine verilen eğitim ve belirtilen standartlara uygun olarak iletişimin sağlanması
• Kullanılan yazılımlar aracılığı ile müşteri siparişlerinin statülerinin sorgulaması ve müşteri bilgilendirmelerinin yapılması
• Çağrılara çözüm odaklı ve pozitif bakış açısıyla yaklaşılması
• Gereken noktalarda operasyon ile iletişime geçerek alınacak aksiyonların hızlandırılması

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sultanbeyli, Tuzla, Ümraniye, Üsküdar, Çekmeköy, Ataşehir, Sancaktepe)
• 02/12/2021

Kvk Teknoloji Ürünleri ve Ticaret A.Ş.

Müşteri İlişkileri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 03/11/2021

AWP SERVİS HİZMETLERİ A.Ş. Çağrı Merkezi Eğitim Yöneticisi

• Antalya, İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 23/06/2022

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 22/11/2021

E-Ticaret Yetkilisi

• İstanbul(Asya)(Beykoz)
• 01/12/2021

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 01/12/2021

Teknik Yapı Teknik Yapılar San. ve Tic. A.Ş.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 02/11/2021

Bin Ulaşım ve Akıllı Şehir Teknolojileri A.Ş.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 09/11/2021

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 18/11/2021

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
• 14/12/2021

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 05/04/2022

Çağrı Merkezi Elemanı

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 08/11/2021

Çağrı Merkezi Elemanı

• İstanbul(Asya)
• 22/11/2021

Method Research Company

Çağrı Merkezi Operatörü

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 06/12/2021

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Beykoz)
• 07/03/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 26/02/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 23/12/2021

Çağrı Merkezi Elemanı

• İstanbul(Asya)
• 14/12/2021

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
• 13/01/2022

Çağrı Merkezi - Teknik Destek Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 15/02/2022

Ofis Asistanı

• İstanbul(Asya)
• 14/12/2021

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Maltepe)
• 10/01/2022

Çağrı Merkezi Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 14/01/2022

Çağrı Merkezi Operatörü

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 27/12/2021

Çağrı Merkezi Elemanı

• İstanbul(Asya)(Pendik)
• 20/12/2021

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 21/01/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 17/05/2022

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 23/05/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Kartal)
• 09/02/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
• 14/02/2022