Müşteri İlişkileri Temsilcisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Heyecanlı, yaratıcı ve profesyonel ekibi ile bugünkü başarısına ulaşan KVK Kartal Teknik Servis Müdürlüğü' nde görevlendirilmek üzere ' Müşteri İlişkileri Temsilcisi ' arıyoruz.

• En az önlisans mezunu
• Min. 1 yıllık müşteri hizmetleri ve/veya çağrı merkezi tecrübesi
• Müşteri odaklı yaklaşım sergileyebilecek
• Ekip çalışmasına yatkın
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

İŞ TANIMI

• Telefon ve mail yolu ile servislerimize ulaşan şikayetlere, yasal mevzuatı, müşteri haklarını, şirket çıkarlarını, kalite standartlarını ve üretici şartlarını gözeterek cevap vermek.
• Tüm müşterilerin şikayetlerini sahiplenerek takibini yapmak ve çözüme ulaştırmak.
• Şirket içi haberleşme ve bilgi yönetimi portalını etkin takip etmek, güncellenmesine ve yaygın kullanımına katkıda bulunmak.
• Garanti harici telefonlar için çıkan ücretleri müşterilere ve bayilere bildirmek ve onay istemek.
• Son kullanıcı ihtiyacına yönelik ürün bilgisi araştırma, paylaşma sorumluluğunu yürütmek.
  

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 03/01/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sultanbeyli, Tuzla, Ümraniye, Üsküdar, Çekmeköy, Ataşehir, Sancaktepe)
• 02/12/2021

Vigo

Çözüm Merkezi Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 04/11/2021