Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

· Tercihen Üniversite veya Meslek Yüksek Okulu mezunu,

· Sosyal Medya ve Çağrı Merkezi Müşteri İlişkileri Yönetiminde en az 2 (iki) yıl deneyimli

· İnsan ilişkileri ve ikna yeteneği kuvvetli,

· Mevcut ve potansiyel müşteriler ile internet üzerinden iletişim kurabilecek,

· MS Ofis programlarını çok iyi derecede kullanabilen

· Sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli, diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyeti yüksek,

· Takım çalışmasına yatkın,

· Yoğun ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

· Vardiyalı ya da hafta sonu çalışabilecek,

· Analitik düşünebilen, müşteri, kalite ve çözüm odaklı çalışabilecek,

· Sorumluluk sahibi, inisiyatif alabilen,

· Doküman hazırlama ve raporlama konusunda deneyimli,

· Bay adaylarda askerlik görevini tamamlamış,

· Anadolu yakasında ikamet eden.

İŞ TANIMI

· Inbound çağrı karşılayacak,

· Outbound aramalarını yapacak,

· Ara yüze girilen ticketların (Bekleyen veya Paslanan) takibini sağlayacak,

· Depoya geri dönen siparişlerin ve kargoda bekleyen paket aramalarını yapacak,

· Facebook, Twitter, Instagram vb. sosyal medya müşteri şikayetlerini çözecek,

· Sikayetvar.com gelen şikayetleri çözecek,

· Müşteri taleplerini anlayıp destek verdiği ürün özelliklerine göre bu istekleri ilerletebilecek ve müşteri ile iletişimi başarılı şekilde yürütecek,

· “Müşteri Hizmetleri Temsilcisi” Takım Arkadaşı arıyoruz.

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Servis Çağrı Merkezi Elemanı

Medikal Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

Kurumsal Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi-Teknik

Öğrenci İşleri Memuru

Fabay Turizm Yatırımları İnşaat A.Ş. Çağrı Merkezi Şefi

Çağrı Merkezi Takım Lideri

Avansas

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Çağrı Merkezi Temsilcisi

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Teknik Yapı Teknik Yapılar San. ve Tic. A.Ş.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Echoccs

Yazılı Kanal Müşteri Temsilcisi

İsim Tescil Bilişim A.Ş

Müşteri Hizmetleri Satış Uzmanı

Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi