Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Avansas
  • İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
  • E-ticaret
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Genel Nitelikler

  • Önlisans veya lisans mezunu,
  • En az 6 ay çağrı merkezi (outbound-inbound) deneyimi olan,
  • Müşteri ve pazar odaklı bakış açısına sahip,
  • E-ticaret dünyasını takip eden ve kariyerini bu sektörde devam ettirmek isteyen,
  • Planlı ve koordineli çalışabilen,
  • İş takipçiliği yüksek, sonuç ve hedef odaklı çalışabilen,
  • Konuşması ve hitabı düzgün,
  • MS Excel'i kullanabilen,
  • Avansas kurum kültürüne uyum sağlayabilecek,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya muaf.


İş Tanımı

  • Online Alışveriş Hizmeti veren şirketimizin Gelen (Inbound) çağrılarının cevaplanması,
  • Müşteri memnuniyeti ve sadakati için özverili şekilde müşteri işlemlerine destek olmak,
  • Müşteri problemlerini algılamak ve en kısa zamanda çözüme kavuşturmak,
  • Şirketin kurumsal iş akışlarına uygun, en doğru şekilde değerlendirmesini yapıp müşterilere yardımcı olmak.