Müşteri Destek Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Ümraniye)
- İnternet, Yazılım, E-ticaret, Matbaacılık , Dijital Baskı
GENEL NİTELİKLER
Online Matbaa sektöründe, geniş ürün yelpazesiyle ve müşteri odaklı yaklaşımıyla, Türkiye'nin hızlı büyüyen girişimlerinden biri olan, bidolubaski.com şirketimizin '
Müşteri İlişkileri'
departmanı bünyesinde görevlendirilmek üzere;
İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
Akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
Akıcı ve etkin yazışabilen, dil bilgisi kurallarına hakim,
Kişisel gelişimine önem veren, araştırmacı, pozitif
Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket edebilecek,
Çağrı Merkezi temel performans hedeflerine ve ekip çalışmasına hakim,
Hızlı düşünüp, insiyatif alabilecek,
İyi derecede bilgisayar kullanabilen,
İletişim ve problem çözme beceresine sahip,
Dinamik, istekli, enerjisi yüksek,
Çağrı Merkezi ve/veya Müşteri İlişkileri alanlarında en az iki yıl deneyimli,
Bu alanda kariyerine devam etmek isteyen,
İŞ TANIMI
Mevcut ve potansiyel müşterilerden gelen çağrı, chat ve ticket taleplerini karşılayacak,
Müşterilerin istek ve sorularını hızlı ve etkin bir şekilde çözümleyecek,
Müşteri ihtiyacına yönelik, ürünler hakkında bilgi verecek ve satışını destekleyecek,
Müşteri taleplerini iyi analiz ederek sistematik çözümler üretecek,
Departman KPI'larının gerçekleştirilebilmesi için gereken sorumlulukları yerine getirecek,
Müşterilerin sorunlarını samimi bir ilgiyle ifade etmelerine olanak tanımak ve problemlerine çözümler bulmak için çabalayıp müşteri memnuniyeti sağlayacak,
'Müşteri Destek Uzmanı' arıyoruz.
Benzer İş İlanları
Müşteri Hizmetleri Asistanı
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
Can Temizleme Hiz.ve Day.tük.mamülleri Tic.ltd.şti
Müşteri Hizmetleri Sorumlusu
Avansas
Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Müşteri Deneyimi Uzman Yardımcısı
Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
Method Research Company
Çağrı Merkezi Takım Sorumlusu
İsim Tescil Bilişim A.Ş
Müşteri Hizmetleri Satış Uzmanı
