Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- Can Temizleme Hiz.ve Day.tük.mamülleri Tic.ltd.şti
- İstanbul(Asya)
- Hizmet
GENEL NİTELİKLER
- Diksiyonu düzgün, ikna ve iletişim becerileri gelişmiş,
- Sabırlı ve problem çözme konusunda müşteri odaklı çalışabilen,
- Sistemli ve düzenli çalışma becerisine sahip,
- Zaman yönetimi ve raporlama konusunda hassas,
- Alanında en az 2 yıl deneyimli.
İŞ TANIMI
- Müşterilerden gelen bildirimlerin, şikayetlerin (telefon, internet, sosyal medya...) kayıt altına alınarak cevaplanması.
- Mağazalardan gelen müşteri ürün inceleme taleplerinin yönetilmesi, çözüme ulaştırılması.
- Müşteri sadakatinin arttırılması hedeflenerek CRM çalışmalarının organize edilmesi.
- Hizmet kalitesinin arttırılmasına yönelik olarak ilgili konularda diğer birimlerle koordinasyonun sağlanması.
