Taşımacılık Sektöründe Öncü Firmamızın Genel Müdürlüğünde değerlendirilmek üzere;
· Üniversitelerin 4 yıllık fakültelerinden mezun,
· Müşteri şikâyet yönetimi ve çözümü süreçlerinde en az 2 yıl deneyim sahibi,
· MS Office ve CRM programlarını iyi derecede kullanabilen,
· Sorunlara çözüm üretmek konusunda kendisine güvenen, Müşteri ve sonuç odaklı çalışma yetkinliği olan
· Kurumsal yazışma diline, Türkçe dil bilgisi ve imla kurallarına hâkim,
· Diksiyonu düzgün, telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli (Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş)
· İkna kabiliyeti yüksek, konuşmayı seven, sabırlı ve enerjik,
· Takım çalışmasına yatkın
Müşterilerin ilettiği görüş, öneri, şikâyet, belge ve bilgileri karşılayıp gerekli çalışmaları yaparak sonuçlandıracak Müşteri Deneyimi Uzman Yardımcısı arıyoruz.