Müşteri Deneyimi Uzman Yardımcısı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)
  • Dağıtım Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER

Taşımacılık Sektöründe Öncü Firmamızın Genel Müdürlüğünde değerlendirilmek üzere;

· Üniversitelerin 4 yıllık fakültelerinden mezun,

· Müşteri şikâyet yönetimi ve çözümü süreçlerinde en az 2 yıl deneyim sahibi,

· MS Office ve CRM programlarını iyi derecede kullanabilen,

· Sorunlara çözüm üretmek konusunda kendisine güvenen, Müşteri ve sonuç odaklı çalışma yetkinliği olan

· Kurumsal yazışma diline, Türkçe dil bilgisi ve imla kurallarına hâkim,

· Diksiyonu düzgün, telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli (Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş)

· İkna kabiliyeti yüksek, konuşmayı seven, sabırlı ve enerjik,

· Takım çalışmasına yatkın

Müşterilerin ilettiği görüş, öneri, şikâyet, belge ve bilgileri karşılayıp gerekli çalışmaları yaparak sonuçlandıracak Müşteri Deneyimi Uzman Yardımcısı arıyoruz.