Müşteri Hizmetleri Asistanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Lisans veya Ön Lisans mezunu
• Tercihen Çağrı Merkezi alanında min. 2 yıl deneyimli
• Tercihen otomotiv sektörü deneyimi
• Telefonda iletişim ve ikna becerisi yüksek
• Müşteri odaklı
• Problem çözme ve analiz etme becerisi yüksek
• MS ofis programlarına hakim ve hızlı klavye kullanabilen

İŞ TANIMI

• Şirket içi ve şirket dışından gelen çağrıların karşılanması ve yönetimi
• Görev tanımları içerisindeki konulara hakim olarak gelen müşteri taleplerinin ilk elden karşılanması, görev tanımları dışındaki konular için doğru birimlere yönlendirme yapılması,
• Müşterinin şirket içinde diğer birimlerle olan koordinasyonu ile müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Info e-posta adresine şirket içinden ve şirket dışından gelen e-postaların cevaplanması ve/veya ilgili birimlere yönlendirilmesi,
• Birim yöneticileri tarafından onaylanan ve tebliğ edilen, müşteri ile ilgili tüm bilgilendirmeleri (mail/telefon ile) verilen süre içerisinde zamanında ve eksiksiz yapılarak raporlanması
• Birim yöneticileri tarafından tebliğ edilen veri girişi ve dosyalama işlemlerinin yapılması

Benzer İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Asistanı - Vardiyasız

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 03/01/2022

Müşteri Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 01/11/2021

Çağrı Merkezi Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 12/10/2021

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 08/11/2021

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Çekmeköy)
• 06/10/2021

Enpara.Com Çözüm Merkezi Müşteri Danışmanı

• Ankara, İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 07/06/2022

Axa Partners

Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 15/11/2021

Avansas

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 22/10/2021

İletişim Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
• 15/06/2022

Müşteri Memnuniyeti Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 25/11/2021

Müşteri Hizmetleri Danışmanı

• İstanbul(Asya)
• 17/11/2021

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 09/12/2021