Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Gıda sektöründe yer alan, üretimden, son ürünün müşterilere teslimatına kadar olan tüm süreci yöneten, online ve perakende kanallarında hızla büyüyen işimizde bizimle beraber çalışacak bir takım arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı

  • Müşterilerle olan günlük telefon, mesaj ve e-mail trafiğini yönetmek
  • Sosyal medya ve diğer online platformlardaki müşteri iletişimini yürütmek
  • Gelen şikayet, öneri ve talepleri takip etmek, raporlamak, geri dönüşlerini yapmak
  • Operasyon ekipleriyle koordinasyon içinde çalışmak


Aranan Özellikler

  • Kuvvetli insan ilişkileri, yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Telefon iletişimi deneyimi
  • Sosyal medya hakimiyeti
  • Düzgün diksiyon
  • Yazılı iletişim tecrübesi, iyi derecede yazım kuralı bilgisi
  • Benzer bir pozisyonda minimum 3 sene deneyim