Anadolu Akvaryum ve Pet Ürünleri San. ve Tic. A.Ş. - Effeffe Pet Ürünleri ve Evcil Hayvan Yem San. Tic. A.Ş. Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

1989 yılından bu yana pet ürünleri (kedi köpek mamaları, veteriner tıbbi malzemeler, aksesuarlar, akvaryum malzemeleri vb.) alanında faaliyet gösteren ve bir çok lider markanın distribütörlüğünü yapan şirketimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere;

• En az ön lisans eğitimi almış
• İyi derecede bilgisayar kullanabilen (Excel, Word, tercihen bir e-ticaret altyapı paneli)
• Düzgün bir diksiyona sahip
• Daha önce müşteri ile telefonda veya sahada iletişim deneyimini yaşamış (2-5 yıl)
• Ekip çalışmasında uyumla yer alabilen
• E-ticaret süreçlerine hakim
• Çözüm odaklı düşünebilen
• İş takibi güçlü ve sorumluluk alabilen
• İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden
• Tercihen İngilizce bilen

Müşteri Hizmetleri Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI

• Müşteri hizmetlerine whatsapp, e-posta, telefon üzerinden gelen müşteri taleplerini yanıtlamak.
• İade taleplerini yanıtlamak ve iade kargo süreçleri gibi tüm operasyonel süreçlerini takip etmek.
• Müşterilerin sorunlarını doğru anlayarak gerektiğinde ilgili bölümlere iletmek.
• Satışa sunulan ürünlerle ilgili bilgi seviyesini sürekli güncel tutmak.
• Sosyal Medya Ajansından gelen müşteri sorularını yanıtlamak ve sorunları çözüme ulaştırmak.
• Talep edilen raporları hazırlanmak.
• Gerektiğinde kriz yönetimi süreçlerinde departmana destek olmak.

Benzer İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 27/01/2022

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

• İstanbul(Asya)
• 03/12/2021

Nebyan Doğal

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 25/11/2021

Müşteri Kazanım Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 27/01/2022

Müşteri Hizmetleri Uzmanı/Kıdemli Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 06/12/2021

Rettenmaier Turkey Doğal Elyaf Ticaret Limited Şirketi

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 25/11/2021

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 23/12/2021

Kurumsal Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 08/12/2021

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 23/05/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
• 13/01/2022

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 03/02/2022

Müşteri İletişim Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 29/06/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 06/02/2022

Müşteri İletişim Merkezi Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 16/08/2022

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

• İstanbul(Asya)
• 21/04/2022

Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 06/05/2022

Çözüm Merkezi Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 12/05/2022

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

• İstanbul(Asya)(Tuzla)
• 14/04/2022

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• Ankara, Bursa, İzmir, İstanbul(Asya)(Sultanbeyli)
• 07/07/2022