Çağrı merkezi sektöründe en az 2 yıl tecrübesi ve kariyer hedefi olan,
Bilgisayar kullanımı iyi derecede olan,
İletişim becerisi kuvvetli,
İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,
Ekip çalışmasına yatkın,
Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
Zaman yönetimi becerisi yüksek, hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
Erkek adaylar için askerlik ilişiği bulunmayan,
İŞ TANIMI
Cam hasarı oluşan kullanıcılarımıza randevu kaydı oluşturmak, camını sipariş vermek,
Telefonda ve mailler de cam hasarı işlemleri için tüm hizmetleri sunmak, müşteriyi doğru bilgilendirmek,
Müşteri şikâyetlerini çözümlemek,
Müşteriler tarafından aranarak ilk ve tek kontakta, profesyonel konuşma çerçevesinde, farklılığımızı ortaya koyarak müşteri problemlerini çözümlemek, yönlendirmek ve müşteri memnuniyetini oluşturmak,
İş tanımı kuralları içerisinde yer alan işleri yerine getirmek, iş takibini yapmak
Şirket hedef ve standartları doğrultusunda müşterilerin taleplerine ve şikâyetlerine telefon ve e-mail yolu ile hızlı ve doğru çözümler bulmak.