Ana Sayfa
İş İlanları
Sektörler
Firmalar
İletişim
Giriş Yap / Kayıt Ol
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı
İşveren Hakkında
İstanbul(Asya)(Ataşehir)
Bilişim, Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Diğer
GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler:
Tercihen üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümünden mezun,
Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
İnbound ve outbound projelerde görev alacak,
En az 1 yıl çağrı karşılama deneyimi olan,
Multi channel yönetim yapabilecek olan, projeyi kendi işi gibi sahiplenecek,
İç motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda başarılı,
Telefonda iletişim yeteneği güçlü, ikna kabiliyeti kuvvetli,
Çağrı merkezi dünyasında kariyer hedefleyen,
Tercihen kozmetik sektöründe çalışmış,
Müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş, iş kalitesine önem veren,
Problem çözme, analiz etme, raporlama, planlama, takip yeteneği kuvvetli,
Temel PC, İnternet ve Ms Office programları kullanım bilgisine sahip
Görev Tanımı:
Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,
Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,
Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
Yazılı kanal için yapılan görüşmelerde noktalama işaretlerine çok hakim olan,
Çalışma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
Projede kullanılan CRM ve diğer programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.
Benzer İş İlanları
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Başvuru İçin Giriş Yapın
İş İlanı Detayları
Konum
İstanbul(Asya)(Ataşehir)
Firma Sektörü
Bilişim, Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Diğer
Departman
Operasyon
Çalışma Şekli
Sürekli / Tam zamanlı
İlan Tarihi
09/03/2022
İlan Güncelleme Tarihi
09/03/2022
Başvuru Sayısı
502
Görüntüleme Sayısı
4083
Bu İş İlanını Favorilere Ekle ve Paylaş
Favorilere Ekle
Favorilere Eklendi
Beğendiniz mi?
Paylaşın!
Giriş Yap
Kayıt Ol
Seni tekrar görmek güzel!
Hesabın yok mu?
Kayıt Ol!
Şifreni mi unuttun?
Giriş Yap
Hadi hesabını yaratalım!
Kayıt Ol