Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Kopitek Grup olarak 30 yılı aşkın süredir, ofis cihazları sektörünün standart belirleyen firmalarından biriyiz. Canon markasının güçlü iş ortaklarından olan firmamız sahip olduğu, teknik ve yazılım mühendisleriyle ofis ortamında hizmet alınan cihazlar için yazılım üretmekte, satış ve servis hizmeti vermektedir.

İstanbul Anadolu Yakası / Maltepe’de bulunan şirket merkezimizde istihdam edilmek üzere,

Pazarlama alanında çalışmak üzere “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arıyoruz.

İŞ TANIMI

Tüm Tele-Marketing faaliyetlerinde müşteri memnuniyeti ve şirketin hizmet kalitesi anlayışıyla, yeni müşteri kazanımı için outbound faaliyetleri (arama-data oluşturma-işleme) gerçekleştirmek,
Potansiyel müşteriler ile randevu almak veya satış gerçekleştirmek için telefon ile kontak kurmak, gerektiği durumlarda ilgili arama, güncelleme, bilgilendirme vb. çalışmalarını yapmak,
Kendisine atanan müşteri portföyünü outbound faaliyetleri ile en üst seviyede yönetmek
Sistemimiz üzerinden veya referans yolu ile bize ulaşan müşterilere geri dönüş sağlanarak bilgi vermek,
Yapılan aramalar ile ilgili raporlamalar yapmak,
Rakip firmaların ürün ve uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmak.

ARANAN NİTELİKLER

En az Lise mezunu olan,
En az bir yıl Çağrı merkezi eğitimi ve/ veya tecrübesi olan,
MS Office programlarına hâkim olan,
Telefonda etkili iletişim becerisine ve ikna kabiliyetine sahip,
Güler yüzlü, pozitif ve prezantabl,
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
Müşteri odaklı bakış açısına sahip ve ekip çalışmasına yatkın,
Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
Dinamik, azimli ve konuşmayı seven,
Çalışma disiplini olan,

“Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

Benzer İş İlanları