Müşteri Hizmetleri Teknik Destek Sorumlusu İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Seyir Mobil Sistemler A.Ş., Araç Takip ve Filo Yönetim Sistemleri sektöründe faaliyet gösteren, yazılım ve donanım birimlerini geliştiren, üreten, satış faaliyetlerini yürüten ve sistem servisi sunan Türkiye’nin ender firmalarından birisidir.

Sektöründe son derece hızla pazar payını arttıran, müşteri ile güven ve memnuniyet esaslarına göre çalışmalarına devam eden Seyir Mobil, sektörün ilk üç firması arasında yer almaktadır.

Bizimle birlikte iş hayatında başarıyı hedefleyen ekip çalışması ve aşağıdaki niteliklere uygun Müşteri Hizmetleri Teknik Destek Sorumlusu takım arkadaşları aramaktayız.

• Tercihen yüksek okul veya üniversite mezunu,
• En az 3 yıl müşteri ilişkileri, teknik destek veya satış destek alanında deneyimli,
• Tercihen tercihen bilişim teknolojileri veya mobil iletişim teknolojileri konusunda tecrübeli,
• Tercihen bilişim firmaları veya GSM operatörlerinin saha ya da müşteri hizmetleri birimlerinde görev almış/alan,
• MS Office programlarını iyi kullanabilen,
• Etkin şekilde takip, raporlama ve planlama yapabilen,
• Sunum yeteneğine sahip, diksiyonu düzgün, insan ilişkilerinde başarılı, çözüm odaklı, ikna kabiliyeti yüksek,
• Erkek adaylarda askerlikle ilişiği bulunmayan.

İŞ TANIMI:

• Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,
• Müşteri hizmetleri memnuniyetini sağlamak için yüksek sayıda müşteri çağrısına cevap vermek,
• Müşteri şikayetlerini telefon veya e-posta çözmek, teknik destek sağlamak,
• Müşteri şikayetlerinde sorun tespiti yapmak ve çözümlemek,
• Cihaz veya GSM hattı v.s değişimlerini organize etmek,
• Sistem sorunlarının gerekli birimlere iletmek,
• Müşteri aktivasyon ve şifre gönderim işlemlerini takip etmek,
• Kamu sistemlerine (bakanlıklar, belediyeler vs.) entegrasyon işlemlerini yapmak,
• Müşterilere ve bayilere satış sonrası sistem eğitimi vermek ve teknik destek sağlamak,
• Satış sonrası hizmetler ve müşteri teknik organizasyonları.

Benzer İş İlanları

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• Kocaeli(Çayırova)
• 30/03/2022

Yazılım Destek Elemanı

• Kocaeli
• 04/03/2022

Lojistik Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• Kocaeli(Körfez)
• 25/02/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• Kocaeli(Dilovası)
• 04/03/2022

Kargo Takip Sorumlusu

• Kocaeli(Gebze)
• 26/04/2022

Müşteri İlişkileri Uzmanı (Kocaeli)

• Kocaeli
• 23/03/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• Kocaeli(İzmit)
• 18/04/2022

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

• Kocaeli
• 22/09/2022

Destek Hizmetleri Sorumlusu

• Kocaeli(İzmit)
• 08/04/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• Kocaeli(Gebze, Dilovası)
• 09/03/2022

Müşteri Temsilcisi

• Kocaeli(Darıca, Gebze, Çayırova)
• 30/03/2022