Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

• Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
• Telefonda iletişim ve sunum becerileri yüksek,
• Problem çözme, planlama ve takip becerileri olan,
• Pozitif düşünce yapısına sahip,
• Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı,
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek,
• Tempolu ve yoğun iş ortamında çalışabilen,
• İç motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• İkna ve analiz yeteneğine sahip,
• Microsoft Office uygulamalarına hakim

İŞ TANIMI

• Müşteriler ile telefondaki görüşmeleri kurumsal standartlara uygun bir şekilde yürütmek.
• Kayseri Ofisimizde çalışabilecek,
• Firmanın ürün ve hizmetleri hakkında destek vermek.
• Müşterilerimizden gelen şikayetlere çözüm odaklı cevaplar vermek ve en doğru aksiyonları almak.
• Kendisine verilen hedefleri gerçekleştirmek.
• Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak.
• Operasyon ve satış ekipleriyle koordinasyonlu çalışmak.
• Müşteri Hizmetleri süreç geliştirmelerinde aktif rol almak.

ONEMLI BILGILER

• Amerika Birleşik Devleti çalışma saatlerinde 16:00 - 24:00 saatleri aralığında çalışabilecek,
• Maaşını Dolar ile alabilecek,
• ABD merkezli şirkete bağlı çalışabilecek,
• Raporlama ve Excel kullanım yetenegi kesinlikle aranmaktadır.
• İngilizce bilgisi tercih sebebidir.

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Elemanı

• Kayseri
• 21/02/2022

Dijital Pazarlama Uzman Yardımcısı

• Kayseri
• 31/01/2022

Sekreter

• Kayseri
• 22/01/2022

Müşteri Temsilcisi

• Kayseri
• 03/03/2022

Yönetici Asistanı

• Kayseri
• 18/01/2022

Kariyer.net

• Kayseri
• 20/01/2022

Resepsiyonist

• Kayseri
• 25/02/2022