Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
- Uluslararası Taşımacılık ve Nakliyat
GENEL NİTELİKLER
Uluslararası konteyner deniz taşımacılığı yapan hattın faaliyetleri için çalışma arkadaşları arıyoruz ;
• Üniversite mezunu
• İyi derecede İngilizce bilen ve yazılı/sözlü iletişim kurabilen
• Gemi/Hat Acentası ihracat/ithalat operasyonel süreçleri ve dokümantasyon işlemleri konusunda minimum 3 yıl tecrübeli
• Dış Ticaret, operasyon ve gümrük ile ilgili genel bilgi sahibi olan
• İletişim kabiliyeti ve konsantrasyonu yüksek, dikkatli, sabırlı
• Müşteri odaklı ve çözüm odaklı çalışabilen
• Takım çalışmasına yatkın ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen
• Ofis bilgisayar programlarını iyi derecede ve etkin kullanabilen
• Tercihen IMDG Code (genel farkındalık ve göreve yönelik) eğitimi almış
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
İŞ TANIMI
• Temsil edilen hatların ihracat/ithalat deniz yolu taşımaları ile ilgili booking rezervasyon alımından, yük teslimine kadar olan dokümantasyon işlemleri dahil tüm operasyonel sürecin yönetilmesi.
• Satış, Lojistik ve Liman Operasyon departmanları ile koordineli olarak, liman işletmesi, kara nakliyecisi ve ilgili tüm birimler arasında iletişim kurarak müşteri memnuniyetini sağlamak.
• Gemi operasyonunun devamlılığı için, yüklerin alıcıları/temsilcileri ile temasta olmak, her türlü iletişimi, evrak akışını takip edip, armatör, yurt dışı acenteleri, müşteri ve liman işletmeleri arasında koordinasyonu sağlamak.
