Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren firmamıza "Müşteri İlişkileri Sorumlusu" takım arkadaşı aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen üniversitelerin sosyal bölümlerinden mezun,
• Hızlı çözüm üreten,
• Beşeri ilişkileri iyi ve temsil yeteneği olan,
• Diksiyonu düzgün, prezantabl ve ikna kabiliyetine sahip,
• Otomotiv sektörüne ilgi duyan,
• Microsoft Office uygulamalarına hakim,

İŞ TANIMI

• Müşterileri şikayet ve sorunlarını almak, şikayet konularını tespit etmek ve şube içi ilgili birim ve kişilere aktarmak, takibini yapmak
• Servis müdürü ile koordineli olarak şikayet ve sorunların nedenlerini araştırmak, gerekli düzeltici ve iyileştirici çalışmaların yapılmasını sağlayarak benzer şikayetlerin tekrar etmesini engellemek
• Müşteri şikayetlerinin çözülmesini sağlamak ve sürecin her aşamasında müşterileri bilgilendirmek
• Müşterilerden gelen önerileri ilgili kişilerle birlikte değerlendirmek, uygun olanların hizmet süreçlerine aktarılmasını sağlamak
• Müşteri şikayetleri ile ilgili tüm veri ve bilgilerin tutulduğu, sonuçlarının izlendiği bir veri bankası oluşturmak ve sürekli olarak güncel halde tutmak
• Müşterilere servis müdürünün teşekkür ve bilgilendirme mektubuyla geri bildirimlerde bulunmak

Benzer İş İlanları

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• Bursa(İnegöl)
• 18/03/2022

Resepsiyon ve Büro Personeli

• Bursa(Nilüfer)
• 22/02/2022

Müşteri İlişkileri Destek Personeli

• Bursa(Osmangazi)
• 03/03/2022

Satış Destek Sorumlusu

• Bursa, Eskişehir
• 13/04/2022

Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı-Bursa Şube

• Bursa
• 21/03/2022

Kullanılmış Otomobil Satış Danışmanı

• Bursa(Mudanya)
• 05/05/2022

Müşteri Temsilcisi

• Bursa(Nilüfer)
• 25/03/2022

Satış Temsilcisi

• Bursa
• 23/05/2022