GENEL NİTELİKLER
• E-ticaret müşteri ilişkilerinde deneyimli,
• Çağrı Merkezinde çalışmış,
• Üniversite mezunu,
• Müşteri odaklı, diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişim yeteneği yüksek,
• MS Office programlarına hakim,
• Orta düzeyde İngilizce dil bilgisine sahip,
• İzmir’de ikamet eden ya da edebilecek.
İŞ TANIMI
• B2B – B2C Müşteri İlşkilerini ve süreçlerini yönetmek
• B2B – B2C süreçlerinin geliştirilmesine katkıda bulunmak,
• Online platformlardan gelen soru ve yorumlara cevap vermek,
• Satış Mağazamıza gelen müşteriler ile ilgilenmek,
• İlgili yönetim kademelerine raporlama yapmak,