Müşteri İlişkileri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Kocaeli(Körfez)
  • Hizmet , Liman İşletmeleri ve Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Gümrük mevzuatına hakim;
  • İthalat-İhracat işlemlerinde kullanılan Konşimento, Beyanname, Manifesto ve Ordino gibi evraklar hakkında deneyim sahibi olan;
  • Daha önce herhangi bir konteyner terminalinde müşteri hizmetleri ve/veya dökümantasyon tecrübesi bulunan;
  • Zaman baskısı altında sakin bir şekilde öncelikleri belirleyip ağır iş yükünün üstesinden gelebilen;
  • Hatasız ve verimli çalışabilen;
  • Şirket içi ve dışı ile üst seviyede iletişim becerilerini kullanarak iş birliği yapan;
  • Kendi kendini motive edebilen;
  • Detayları önem veren;
  • Vardiyalı düzende çalışabilen;
  • Kendini geliştirmeye hevesli;
  • Yeniliklere kolayca adapte olabilen;
  • Ofis programlarını iyi düzeyde kullabilen.

İŞ TANIMI

  • Müşterilerimizin internet portalı üzerinden ilettikleri taleplerin sorunsuz olarak gerçekleşmesi için ilgili takipleri yapmak;
  • İlgili işlem evrak bilgilerinin sistemlere girişini ve kontrolünü sağlamak;
  • Müşterilerimize yüzüze, email ve telefon ile işlemlerini yürütmeleri için destek olmak;
  • Toplanan taleplerin ilgili iç departmanlara iletilmesini ve takibini sağlamak;
  • Verilen görevlerde ve ekip çalışmasında dakik olmak;
  • Düzenli raporları istenilen zamanda teslim etmek.