Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İzmir(Torbalı)
- Tekstil
GENEL NİTELİKLER
1997 yılında Sun Tekstil, kendi markasını yaratmak üzere yola çıkmış ve ilkJimmy Key koleksiyonunu gerçekleştirmiştir. Bugün Türkiye’de 42 mağaza ve internet mağazacılığı bulunmaktadır. Jimmy Key, bütün ürünleri ve aksesuarlarıyla, hedef kitlesinin yaşam biçimine uygun, genç giyimde farklılaşma deneyimi sunmaya çalışmaktadır.
Jimmy Key Mağazacılık merkez bünyesinde görev alacak"Müşteri Hizmetleri Uzmanı" ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.
GENEL NİTELİKLER
- Tercihen en az Ön Lisans mezunu
- Perakende müşteri hizmetleri konusunda en az 2 yıl deneyimli
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen, tercihen CRM programları konusunda bilgi sahibi
- İletişim yeterliliği yüksek, yüksek enerjili, öğrenmeye ve gelişime açık
- Operasyonel yönü güçlü, takipçi ve süreç izleme becerisine sahip
- Planlama, organizasyon ve koordinasyon yetkinliği yüksek
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
- İzmir’de ikamet eden/edebilecek olan
İŞ TANIMI
- Müşterilerden gelen çağrılardaki talepleri ile hizmet kalitesi doğrultusunda karşılanarak çözüme kavuşturulması
- Müşterilerden gelen önerilerin değerlendirilmesi ve ilgili bölümlere aktarılması
- Müşterilerden gelen mail talep bildirimlerinin karşılanması
- Sistem altyapısında bulunan müşterilere ait tüm görüşme bilgilerinin kaydedilmesi
- İade süreçlerinin yönetimine destek olunması
Tüm başvurular gizlilik ilkesi içinde ve İnsan Kaynakları tarafından değerlendirilecektir.
