Müşteri Temsilcisi İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

2007 yılında Latin Amerika’da İngilizce dil becerisi kazandırma amacıyla kurulduk. CEFR standartlarına uygun şekilde online İngilizce eğitimi sunan yenilikçi bir şirketiz. İngilizce dil eğitimini kendi tasarımımız olan OE platformu üzerinden online olarak sağlıyoruz. Platformumuz 7/24 canlı sınıflar, interaktif dersler, alıştırmalar ve inovatif eğitim araçlarıyla hızlı ve etkili bir İngilizce eğitimini mümkün kılıyor. Bugüne kadar Latin Amerika, Brezilya, ABD, İspanya, Portekiz ve Türkiye’de 1 milyondan fazla öğrenciyi, dünyanın birçok noktasındaki uluslararası online eğitim sertifikalı ve ana dili İngilizce olan eğitmenlerle buluşturduk. Wall Street Journal, CNN en Español ve NBC gibi çok sayıda medya kuruluşunun radarına girdik. ABD Ed-Tech (eğitim teknolojisi) endüstrisindeki en büyük üçüncü ve 2014 yılında PitchBook tarafından dünyanın en değerli beşinci Ed-Tech şirketi olarak seçildik.

Dünyadaki dil bariyerlerini kaldırmak adına çıktığımız bu yolculukta seni de aramızda görmekten mutluluk duyacağız!

Open English Kariyerinde Seni Ne Bekliyor?

Dünyaya yayılmış 2000’den fazla OE çalışanı var. Bu kadar kalabalık olunca bazı değerler çevresinde buluşmamızın pek çok yararı oluyor.

Nedir bu değerler?

• Açık fikirlilik

• İletişim öncelikli olmak

• Öğrenci merkezlilik

• Yardımseverlik

• Azimli olmak

• Yetenekleri öne çıkarmak

• Eğlenmek :)

• Yenilikçilik

• Dataya inanmak!

OE takımı olarak birbirimize yardım ediyor, her birimizin içindeki yeteneği ortaya çıkarmaya çalışıyoruz. Günümüzün dijitalleşen dünyasında “data”nın önemini biliyor ve projelerimizi her zaman datayla besliyoruz. İnsan zihninin değişimlere adapte olma becerisine hayranız, yeniliklere karşı açık fikirliyiz. İşimiz iletişim, doğal olarak iletişimi her şeyin önüne koyuyoruz. Bir de denemekten asla korkmuyoruz, neye ulaşmaya çalışıyorsak; ona doğru azimle hareket ediyoruz. İşimizin merkezinde öğrencilerimiz var. Onların etkili ve verimli bir şekilde İngilizce öğrenmeleri ve tüm deneyim boyunca mutlu hissetmeleri bizim ana amacımız.

Open English ailesinin parçası olarak, İngilizce platformumuzdan ücretsiz yararlanabilirsin !

Son olarak, insan eğlendiği yerde mutlu oluyor. Başarıyı hedeflediğimiz yolculuğumuzda biz de mutlu gülümsemelerden ilham alıyoruz.

Müşteri talep ve şikayetlerini zamanında çözmek ve müşteriyi net bir şekilde bilgilendirmek.
Müşteri şikayetlerine sistem içerisinde kayıt oluşturarak cevap vermek, gerekirse ilgili departmana yönlendirmek ve takibini yapmak
Müşterinin yanıtlarının alınmasını ve anlaşılmasını sağlayan tüm müşteri hizmeti döngüsünü takip etmek.
Müşterilerimizi, ilk temasta farklı talep ve sorunların çözümünü kolaylaştırmak için doğru kanala yönlendirmek, etik ve eksiksiz bir şekilde yardımcı olmak ve onları motive etmek.
Müşterilere karşı yardımsever ve arkadaşça bir yaklaşımla markayı temsil etmek.
Müşterileri ürün ve hizmetlerimizin kullanımı için motive etmek ve desteklemek
Sistemdeki bir müşteriyle olan her teması, sonuçlandıktan hemen sonra rapor etmek.

YETKİNLİKLER

En az yüksekokul mezunu
Zamana baskısı olan durumlarda hızlı aksiyon alabilme
Öğrenmeye ve hızla değişen çalışma ortamına uyum sağlamaya istekli
Temel iş İngilizcesi bilgisi ve anlayışı, minimum B1 orta seviyesi.
Farklı iletişim ve müşteri hizmetleri tekniklerini kullanarak mesajı net bir şekilde iletebilme yeteneği.

Open English, kendini keşfedeceğin ve seni sen yapan yeteneklerini fark edeceğin bir aile. Burada mutlu gülümsemeler seni bekliyor. Biz de senden bize değer katmanı bekliyoruz.

Benzer İş İlanları