Müşteri Temsilcisi İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

ŞİRKET TANIMI

EKMEK VE UNLU MAMÜLLER TEDARİK ŞİRKETİ

Favori Gıda A.Ş. ; Günlük Ekmek, Günlük Ekmek Çeşitleri, Poşetli Ekmek ve Yufka ürünlerini tedarik eden firmadır. 2005 yılından beri sektörde faaliyet göstermeye devam etmektedir.

Firmamız güncel olarak ,Yeni Mağazacılık A.Ş. (A101) ve Migros Ticaret A.Ş. mağazalarında satılacak günlük ekmek, ekmek çeşitleri ve yufka ürünlerini tedarik eder.

Tedarik edilen bu ürünler Türk Gıda kodeksi, Yeni Mağazacılık A.Ş. (A101) ve Migros standartlarına göre yerel üreticilerden satın alır. Üretim faaliyetimiz yoktur. Ürün Tedarik, Pazarlama-satış ve denetim hizmeti vermekteyiz.

Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek, Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak. Müşterilerimizin sorunlarını doğru analiz ederek gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirmek, Ürün ve Hizmetlerle ilgili bilgi seviyesini sürekli güncel tutmak, müşterilerimize yüz yüze veya telefonda ürün & hizmet tanıtım ve satışı yapmak,sahadaki Bölge sorumlusu, Bölge Müdürü veya Bölge koordinatöründen gelen talepler neticesinde karşılıklı görüşerek taleplerine yardımcı olmak ve günlük satış raporları üzerinden telefonda gerekli sorgulamaları yapmak

Aranan Nitelikler

En az Lisans Mezunu (Tercihen Satış Pazarlama ve iletişim bölümlerinden mezun),

İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,

Diksiyonu düzgün, iletişim yeteneği yüksek, müşteri ile iyi iletişim kurabilen,

İyi derecede MS Office programlarına hakim ve etkin klavye kullanabilen,

Problem çözme becerisine sahip,

Telefonda iletişim kurarak sürekli sorgulama yapabilen,

Takım çalışmasına uyumlu,

Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,

Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,

Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,

Analiz yeteneği kuvvetli,Çözüm odaklı, inisiyatif kullanabilecek ,

Aktif araç kullanabilen, B sınıfı ehliyete sahip,

Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli ,

Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

Müşterinin şikayetini dinleyerek ürün veya hizmet sorunlarını çözmek,

Müşteri sorunun çözümünü sağlamak için süreci takip etmek,

Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek potansiyel ürün veya hizmet gerekliliklerini yönetime sunmak,

Genel müşteri memnuniyeti ve satışlar hakkında rapor hazırlamak,

İlgili departmanlarla işbirliği içerisinde çalışarak firma politika değişikliklerinden haberdar olmak,

Benzer İş İlanları