GENEL NİTELİKLER
TEMEL NİTELİKLER
- Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Finans veya operasyon departmanlarında kariyer hedefi olan, tercihen benzer pozisyonlarda görev almış,
- Finans kripto para borsası ve dijital teknoloji alanlarına ilgi duyan,
- Yatırım piyasaları ile ilgili gelişmeleri takip eden,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek, müşteri memnuniyeti bilincine sahip,
- Vardiyalı ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
- Ekip ve takım çalışmasına uyumlu,
- İyi seviyede bilgisayar ve hızlı klavye kullanabilen,
- Office programlarına ve özellikle excel'e hakim olan,
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
- Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan,
Müşteri temsilcisi pozisyonu için arayışımız bulunmaktadır.
İŞ TANIMI
- Kullanıcı taleplerini karşılamak,
- Kullanıcı soru öneri ve şikayetlerini belirlenmesi ve ilgili birimlerle koordineli çalışarak müşteri memnuniyetinin sağlanması.
- Live chat, telefon ve mail olarak gelen talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda destek verilmesi.
- İhtiyaç halinde kullanıcılara platformun tanıtılması.