Müşteri Yazılım Destek Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Digilera Bilgi Teknolojileri A.Ş. Sigorta, Filo, Araç Kiralama ve Otomotiv Satış Sonrası sektörlerine Hasar Yönetim Sistemi, Filo Yönetim Sistemi, Bayi Yönetim Sistemi, Otomotiv Yedek Parça ve İşçilik Katalogları yazılımları geliştiren ve bu ürünlerin ülke çapında satış ve destek hizmetlerini sağlayan konusunda lider şirkettir. 2012 yılından beri ürünlerini ve altyapısının gelişimini tamamlayarak, bu yıl itibariyle yurt dışında da müşterilerine hizmet vermeye başlayacak olup, uluslararası pazarda ektin rol oynayabilmek adına ekibini geliştirmek ve güçlendirmek isteyen firmadır.

Şirketimizin GOSB Teknokent’de yer alan ARGE Merkezi’nde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere uygun “Müşteri Yazılım Destek Uzmanı” takım arkadaşları arıyoruz:

Genel Nitelikler:

· Üniversite mezunu,

· T-SQL sorgulama dili hakkında bilgi sahibi olan,

· Tercihen .Net teknolojileri konusunda bilgi sahibi,

· Müşteri ile doğrudan iletişim kurabilecek, iletişim becerileri yüksek, yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,

· Müşteriden gelen istek/problemleri iletmek üzere teknik ekibe raporlama yapabilecek,

· Analitik düşünme becerisi gelişmiş, problemlere çözüm odaklı yaklaşabilen,

· Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,

İş Tanımı:

· Müşterilerden telefon ve maille gelen destek taleplerini, telefonla ya da uzak bağlantı yöntemiyle çözmek,

· Müşterilerden gelen rapor taleplerini veri tabanından sorgulayarak karşılamak,

· Taleplerle ilgili rapor hazırlamak ve sunmak,

· Konusunda analiz yaparak iyileştirme önerilerinde bulunmak,

· Sorumlusu olduğu ürünlerin müşteri ihtiyaç analizi ve dokümantasyonunu yapmak,

Benzer İş İlanları

Yazılım Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 06/01/2022

Yazılım Destek ve Test Elemanı

• İstanbul(Asya)
• 26/04/2022

Yazılım Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Maltepe)
• 25/01/2022

Yazılım Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 10/02/2022