Yazılım Teknik Destek Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Maltepe)
- Mühendislik Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER
YAZILIM DESTEK UZMANI (TEKNİK)
İş/Görev Tanımı
- Özel bir yazılımın Server üzerinde ve Client bilgisayarlara kurulum ve konfigürasyonlarını yapacak
- Sanal makinede yazılım testleri uygulayacak, sonuçlara göre detaylı dokümanlar ve raporlar oluşturacak
- Müşterilere teknik destek, danışmanlık ve eğitim verebilecek
- Teknik konularda ilgili yazılım için danışmanlık ve destek faaliyetleri yürütebilecek
- Son kullanıcılar için gerekli yazılımın kurulum ve ayarlamaları yapacak, problem çözme ve destek işlemlerini telefon, uzak bağlantı, e-mail yoluyla veya müşterinin ofisinde sağlayabilecek
- Müşteri sorularını (teknik ve uygulamayla ilgili) yanıtlayacak ve problemleri analiz ederek çözüm sunacak
- Gerektiğinde müşteri sunumları ve bilgilendirme yapacak, eğitim verebilecek
Aranan Gerekli Nitelikler
- Windows işletim sistemini iyi bilen
- Temel network bilgisi, tercihen TCP/IP, Firewall, port bilgisi olan
- Bilgisayar ve server kurulumları konusunda deneyimli
- Excel bilgisi iyi olan, formül yazabilen
- Windows File Sharing, User Permission ve Access Rights bilgisi olan
- Client-Server mimarisini bilen
- Veri tabanı mimarisini tanıyan, yedekleme ve geri yükleme yapabilecek
- VMware, Virtual Box gibi sanal makineleri kullanabilen
- Tercihen Veri tabanı teknolojilerini bilen (Oracle DB, SQL Server, SQLite DB, PL/SQL Query)
- Tercihen Proje yönetimi hakkında bilgi sahibi
- İstanbul Anadolu yakasında oturan
- Yazılım konularına ilgili ve meraklı
- Kendini geliştirmeye açık yeni şeyler öğrenmeye istekli
- Aktif olarak araç kullanabilen
- Seyahat engeli bulunmayan
İşe başlayan kişi, 3 aylık bir özel eğitim ve oryantasyon programına alınacak ve 3 aylık deneme süresi uygulanacaktır.
Genel Çalışma bilgileri ve koşulları:
- Mesai Saatleri hafta içi Pazartesi’den Cuma’ya 08:30 – 18:00 arasındadır
- Ayda bir cumartesi günü çalışma vardır.
