Operasyon Satış Destek Müdürü İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Syl Grup
  • İstanbul(Avr.)(Şişli)
  • Telekomünikasyon
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

· Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli

· Kendisine bağlı ekiplerin performanslarını denetleyecek ve azami seviyede olmasını sağlayacak,

· Operasyona ilişkin faaliyetleri müşteri memnuniyetini dikkate alarak yürütmek,

· Verilen hizmetlerin verimliliğini ve hizmet kalitesini arttırma faaliyetleri

gerçekleştirmek ve sunmak,

· Lisans ve Ön lisans mezunu,

· Operasyonel süreç ve müşteri ilişkilerini yönetebilen,

· Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı,

· Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

· MS Office uygulamaları konusunda bilgi sahibi,

· Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,


İŞ TANIMI:

· Kalite ve verimlilik kriterlerinin sağlanması için gerekli tedbirleri alacak, aldırtacak,

· Sözleşme v.b. evrakların düzenli bir şekilde arşivlenmesi,

bilgilerinin ilgili bilgisayar programlarına girişinin yapılmasını sağlatıp, söz konusu

evrakların belirli periyotlarla denetim firmasına teslim edecek,

· Back Ofis’de gelen kayıtların düzenli olarak tutulmasını sağlayıp

raporlarını hazırlayacak, Müdürlükte kullanılan talimatları hazırlayıp onaylatacak,

hazırlanan dokümanlardaki değişiklikleri yapıp ilgililere duyuracak,

· Abone taleplerini değerlendirmek ve oluşabilecek problemleri çözmek üzere

Satış Müdürü ile koordinasyonu sağlayacak,

· Turkcell Satış Destek ekipleri ve Kanal Satış Yöneticisi ile koordinasyonu sağlayacak OPERASYON (SATIŞ DESTEK) MÜDÜRÜ aramaktayız.