Operasyon Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)
- E-ticaret
GENEL NİTELİKLER
2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 51 ülkede 74.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 10.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.
- En az önlisans mezunu,
- Ofiste çalışabilecek (ihtiyaç halinde evden de çalışılabilir)
- Sabah 9 ve Gece 1 arası shiftli,
- Hızlı teslimat ve çağrı merkezi geçmişi olan,
- Tercihen e-ticaret alanında tecrübeli,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.
İŞ TANIMI:
Kurye yapısında ''denetleme kulesi'' olarak da adlandılarılan Liveops'da, canlı ve aktif binlerce siparişin kontrol edilmesi gerekiyor. Gerektiğinde müşteri, mağaza ve kuryeler aranarak sistemimize atanan siparişlerin 30 dk'da müşteriye ulaşması için gerekli aksiyonları alacak ekip arkadaşları arıyoruz.
