GENEL NİTELİKLER
1. GÖREVİN KISA TANIMI: Psikometrik Araçlar için müşteri operasyonunu yürütmek, içerik üretmek ve veri bazlı analiz yapmak.
2. GÖREV ve SORUMLULUKLAR
- Müşteriler ile iletişime geçerek test ve envanter kullanımı ile ilgili Assessment Systems ve İş Ortaklarının sistemlerinin eğitimini verir.
- Müşterilere rapor yorumlamayla ilgili temel düzeyde bilgi verir, son kullanıcı desteği sağlar.
- Müşteri talebi doğrultusunda test ve envanter uygulamalarını online sistem üzerinden yürütür.
- Online sınav uygulamalarında sınav süreçlerini yönetir ve adaylara teknik destek verir.
- Test geliştirme süreçlerinde soru/madde yazımı gerçekleştirir.
- Analiz çalışmaları için gerekli olan veri setlerini hazırlar, temel düzeyde analizler yapar.
- Online sistemi test eder, önerilerde bulunur.
- CRM talep yönetim sisteminin kontrolünü sağlar.
3. NİTELİKLER
- Lisans programından mezun
- En az 2 yıl iş tecrübesi olan
- Orta düzeyde İngilizce dil bilgisine sahip
- Temel düzeyde Proje Yönetimi bilgisine sahip
- Temel düzeyde raporlama bilgisine sahip
4. TEKNİK BİLGİLER
- Orta derecede MS Office programları bilgisine sahip olmak
- Özellikle Excel ve Outlook konusunda deneyim sahibi olmak
- Proje yönetimi konusunda kullanılan yazılım programlarında (CRM gibi) deneyim sahibi olmak
- Tercihen, temel ölçme değerlendirme bilgisine sahip olmak
5. YETKİNLİKLER
- İyi derecede müşteri ilişki yönetimine sahip
- Çözüm odaklı
- Ekip çalışmasına yatkın
- İş takibi yüksek
- Dikkatli
- Detaylara hâkim
- Yüksek düzeyde sorumluluk bilinci
- Öğrenmeye açık