Perakende Müşteri Deneyimi Geliştirme Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)
- Elektrik & Elektronik , Beyaz Eşyalar
GENEL NİTELİKLER
Vestel’in kurumsal mağazalarında konumlanmış olan Café Vesto’ların satış, operasyon ve diğer tüm süreçlerinin hedeflenen müşteri deneyimi ve servis standartlarına uygun ve kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde yürütülmesinden sorumlu olacak takım arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler:
- Satış ve yeme içme zinciri yönetim alanında en az 3 yıl tecrübeli olmak
- Üniversitelerin, İşletme, İktisat, Maliye v.b. bölümlerinden lisans veya master programı mezunu olmak.
- SAP veya benzeri ERP programlarının işleyişi hakkında bilgi sahibi olmak
- Marka değerini doğru şekilde temsil edebilen ve takımı ile bu değeri gösterebilen,
- Analitik düşünce yapısına sahip olma,
- Maliyet kontrolü konusunda deneyimli, raporlama ve analiz becerisine sahip,
- Liderlik vasfı yüksek, ekip yönetiminde başarılı,
- Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
- İnsan ilişkileri ve iletişim becerileri güçlü,
- Gıda Güvenliği ve Hijyen hususlarında bilgi sahibi,
İş Tanımı:
- Kafelerin günlük, haftalık ve aylık olarak satış hedeflerinin gerçekleşmesi için ekibinin hizmet kalitesini takip ederek gelişimlerine katkı sağlamak
- Kafelerde satılacak tüm ürünlerin ürün yönetiminden sorumlu olmak; satın alım, tedarik, fiyatlandırma, IT entegrasyon ve satış süreçlerini yürütmek,
- Kampanyalar ve iletişim çalışmaları planlanması ve satış arttırıcı aksiyonlar almak,
- Kafelerin açılış, kapanış ve haftalık kontrol listelerinde belirtilen işlerin yerine getirilip getirilmediğini kontrol etmek, yerine getirilmesini sağlamak,
- Personel işe alım süreçlerinden sorumlu olmak, koordinasyon ve takibini yapmak,
- Üretici & tedarik görüşmeleri ve satın alma süreçlerini yürütmek,
- Kafelerin stok planlamalarının, tüm mal kabul süreçlerinin eksiksiz ve kurallara uygun olarak yürütülmesini sağlamak,
- Belirlenen prosedürler çerçevesinde günlük, haftalık, aylık sayım ve denetim standartlarının gerçekleştirilmesini sağlamak,
