Resepsiyonist İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)
- Turizm
GENEL NİTELİKLER
Otelcilik ve Tur Operatörlüğü alanlarında faaliyet gösteren firmamızın Fatih'te bulunan farklı konseptteki otellerinde çalışmak üzere Resepsiyonist aramaktayız.
Görev Tanımı
Rezervasyonlu veya rezervasyonsuz gelen misafirleri güleryüz ile karşılayıp onların eksiksiz şekilde kayıtlarını ve otele giriş işlemlerini tamamlamak.
Misafirlerin Check-in, Check-out işlemlerini prosedürlere uygun olarak yapmak.
Misafirlere daima nazik ve etkili bir servis sağlamak, otel aktiviteleri ve olanakları (restaurant, bar vs.) hakkında bilgilendirmek.
Bir önceki ve bir sonraki shift ile ilgili bilgi alışverişinin tam ve sağlıklı olarak yapmak.
Tüm oda tipleri, fiyatları, promosyonlar, otel içi servis birimleri ve şehir hakkında tam bilgiye sahip olmak. Gerekli durumlarda rezervasyon yapma ve değiştirme konusunda bilgi sahibi olmak.
Ön Büro Müdürünün verdiği diğer görevleri yerine getirmek.
Aranan Nitelikler
Bu pozisyonda en az 1 yıllık bilgi ve deneyime sahip olmak.
Üniversitelerin ya da liselerin ilgili bölümlerinden mezun olmak.
İyi seviyede İngilizce bilmek.
Microsoft Office programlarını etkin kullanabilmek.
Sorumluluk sahibi, işyeri disiplinine sahip ve sonuç odaklı olmak.
Misafir memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşıma sahip olmak.
