Şirketimiz bünyesinde Showroom 2.El Satış Bölümü'nde görevlendirilmek üzere Resepsiyonist arıyoruz.
İş Tanımı:
Showrooma gelen müşterinin güler yüzlü olarak karşılamak, talepleri doğrultusunda Satış Danışmanlarına yönlendirme ve/veya randevu vermek.
Showrooma gelen telefonları nezaket kuralları dahilinde cevaplamak, talepleri doğrultusunda Satış Danışmanlarına yönlendirme ve/veya randevu vermek.
Görevi:
2.El Satışa gelen tüm telefonları karşılamak ve istenen bilgileri vermek.
Telefonları ilgili kişilere müsait olma durumuna göre aktarmak.
Randevuları yönetmek: Randevu vermek, takip etmek, bir sonraki günün randevularına hazırlık yapmak.
Randevuları yönetebilmek için; atölye iş kapasitesini ve Satış Danışmanlarının iş yoğunluğunu takip etmek.
Müşteriyi karşılamak ve talebine göre ilgili yere yönlendirmek.
Ekip Sorumluları ile sıkı bir işbirliği içinde çalışmak; Ekip Sorumluları ile birlikte günlük ve sürmekte olan işlerle ilgili toplantı yapmak.
Müşteri temsilcisi ile iş birliği içinde olmak ve şikayetleri olan müşterileri müşteri temsilcisine yönlendirmek.
Satış kalite hedeflerinden, kendi sorumluluğunda olanları gerçekleştirmek.
Aranan Nitelikler: