GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler
Tercihen Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik Bölümleri/Turizm Meslek Yüksek Okulu Mezunu,
· Elektra Otel Yönetim Sistemine ve Microsoft Office programlarına hakim,
· Alanında en az 1 yıl deneyimli,
· Ön büro İngilizce bilgisi bulunan ve günlük konuşma diline hakim,
· Misafir memnuniyetini ilke edinmiş, iletişim becerisi ve insan ilişkileri güçlü,
· Güvenilir ve takım çalışmasına yatkın,
· Organizasyon ve takip becerisi yüksek,
· Hizmet sektörünün gerektirdiği esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
Güler yüzlü ve aktif çalışan takım arkadaşları arıyoruz.
İş Tanımı
· Ön büro departmanı dosyalama ve raporlama işlemlerinin eksiksiz yerine getirilmesi,
Misafirlerin giriş çıkış işlemlerini nezaketle gerçekleştirmek, konaklamalarıyla ilgili bütün isteklerini ve şikayetlerini karşılamak,
· Tüm fatura ve kasa işlemlerinin yerine getirilmesi,
· Rezervasyon işlemlerinin yapılması,
· Misafir talepleri doğrultusunda gerekli birimlerin bilgilendirilmesi, takip edilmesi ve misafir ile iletişime geçilmesi,
· Diğer tüm birimler ile ortak çalışma içerisinde olmak,
