Rezervasyon Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- Antalya
- Turizm
GENEL NİTELİKLER
Yuppi Travel bünyesinde Antalya ofisimizde "Rezervasyon Yetkilisi' olarak çalışacak takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.
Aranan Nitelikler:
· Tercihen lisans mezunu,
· Benzer pozisyonda görev almış,
· Turizm sektöründe tecrübe sahibi,
· İngilizce bilen
· Takım çalışmasına yatkın,
· Güler yüzlü ve iletişimi kuvvetli
· Esnek ve / veya vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
· MS Office ve en az bir turizm programlarını iyi derecede kullanabilen,
· Sistemli çalışan
· Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
· Hem kendi ekibiyle hem de diğer ekiplerle uyum içinde çalışabilecek ve yönetebilecek
· Kurumsal iletişim yetenekleri yüksek adayların başvurularını bekliyoruz.
İş Tanımı:
1. Satış ekibinden taleplerin alınması
2. Rezervasyon yükleme, sisteme işleme, otele gönderim ve onay takibi yapmak
3. Misafir şikayetlerinin çözümü ile ilgili bilgi sahibi olmak (otel – bölge değişikliği, oluşabilecek talepler karşısında konaklama fiyatı hesaplamak müşteri memnuniyeti sağlamak vb.)
4. Gelen taleplerin online kanallarda kontrol edilmesi
5. Rezervasyonlarla ve taleplerle ilgili opsiyon sunulması, kontrat okuma ve fiyatlandırma
6. Hizmet kalitesini her zaman ileriye taşımayı hedefleyen
7. Günlük ve aylık olarak tesislerin fiyat analizinin yapılması
8. İş bitiminde gün sonunda ve aylık olarak üst yönetime bilgi verilmesi
9. Otel sözleşmelerinin takibinin yapılması
10. Analiz etmeyi seven sonuç odaklı ve problem çözmede başarılı
