Genel nitelikler
· Üniversite veya Yüksekolul mezunu
· Ihtiyaçları iyi analiz ederek alternatif çözümler üretebilen
· MS Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen
· İletişim, organizasyon ve koordinasyon becerisi gelişmiş
· İletişimi kuvvetli, dikkatli ve sorumluluk sahibi
· İhtiyaç halinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
· İngilizce bilgisine sahip
· Raporlama yababilen
· Analitik bakış açısı ve problem çözme becerisine sahip
· Sistematik çalışmayı seven, disiplinli ve düzenli,
· Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
İş Tanımı
· Müşteri taleplerine cevap vermek, bu talepleri ERP sistemine girmek ve takip etmek
· ERP sistemini kullanarak teklif ve sipariş hazırlamak
· Müşteri şikayetlerini kayıt ve takip etmek, gerektiğinde ilgili yöneticilere eskalasyon yapmak
· Diğer departmanlarla iletişim halinde olmak
· Servis kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler sunmak
· Siparişleri paketlemek, irsaliye hazırlamak ve kargolamak