Satış Sonrası Destek Uzmanı/After Sales Specialist İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Şirketimizin, Müşteri Hizmetleri ve Ticaret biriminde görevlendirilmek üzere, Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi aramaktayız.

Firmamız; çimento, demir çelik, otomotiv ve birçok ağır ve hafif sanayiye hizmet vermektedir. Ağırlıklı olarak ihracat yapan firmamız Japonya'dan Kolombiya'ya kadar dünyanın farklı lokasyonlarında hizmet vermektedir.

Aranan Özellikler

• İlgili Mühendislik bölümlerinden Mezun (Makina, Metalurji ve Malzeme, Endüstri Mühendisliği)
• İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
• İyi derecede Excel ve MS Office bilgisine sahip,
• Müşteri ile iletişimde güvenilirlik ve seviyeyi ön planda tutacak,
• Teknik analiz, problem çözme ve teknik destek verebilecek,
• Müşteri ve sonuç odaklı,
• İş takibi yüksek, dikkatli ve disiplinli,
• Proaktif ve analitik düşünebilen, iletişim kabiliyeti yüksek, takım çalışmasına yatkın,
• İthalat – ihracat operasyon, Gümrük mevzuat ve operasyon süreçlerini takip edebilecek,
• İhracat Desteklerini, yönetmelik ve tebliğleri takip edip, ilgili başvuruları yapabilecek,
• Uzun vadeli çalışabilecek,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Seyahat engeli bulunmayan.
• İstanbul/Bahçelievler lokasyonuna ulaşım problemi olmayan.

Sorumluluklar

• Yurtdışı, yurt içi müşteriler ile gerekli iletişimi sağlamak; yedek parça, hizmet teklifleri oluşturmak, iletmek ve takip etmek,
• Temin edilen yedek parça malzemelerin sevkini organize etmek ve İhracat operasyon sürecinde siparişin ulaşıp gerekli dokümanların hazırlanmasından ürünlerin nihai noktaya varışına kadar tüm işlemlerin organize ve takip edilmesi, müşterinin bilgilendirilmek,
• Müşterinin teknik destek ile çözülemeyen problemi/leri için, konuyu kalite ve üretimsel detaylarını Kalite Güvence ve ilgili diğer birimlere yönlendirmek,
• Problemin kök nedeni tespiti için ilgili birimden gelen teknik destek taleplerini karşılamak ve müşterinin problemini çözmek,
• Çözülemeyen teknik problemler konusunda düzenlenecek saha organizasyonları ile problemin yerinde tespit ve çözümüne destek olmak,
• ISO 10002 Müşteri memnuniyeti Yönetim sistemine ilişkin prosedürlerin geliştirilmesini ve şirket içinde uygulama etkinliğinin arttırılmasını sağlamak,
• Haftalık, aylık satış raporlamalarını hazırlamak.
• Devlet İhracat Destekleri başvuru evraklarının hazırlanması, takibini yapmak ve sonuçlandırmak

Benzer İş İlanları

Satış Mühendisi

• İstanbul(Avr.)
• 14/03/2022

Satış Mühendisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 07/01/2022

Satış Destek Mühendisi

• İstanbul(Avr.)
• 14/01/2022

VRF Satış Mühendisi

• İstanbul(Avr.)(Büyükçekmece)
• 14/01/2022

Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 24/02/2022

Satış Mühendisi

• İstanbul(Avr.)
• 18/05/2022

Araştırma Geliştirme / Arge Mühendisi

• İstanbul(Avr.)(Avcılar)
• 26/04/2022

Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi

• İstanbul(Avr.)
• 25/03/2022

Satış Destek Mühendisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 23/03/2022

Aktif Satış Mühendisi

• Bursa, Gaziantep, İstanbul(Avr.), Konya
• 01/04/2022

Satış Destek Mühendisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 14/04/2022

Satış Mühendisi

• İstanbul(Avr.)(Beyoğlu)
• 29/03/2022

Teknik Satış ve Uygulama Mühendisi

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 04/07/2022

İç Satış Mühendisi

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 08/07/2022

Satış Destek Mühendisi

• İstanbul(Avr.)(Bağcılar, Esenler, Küçükçekmece, Başakşehir)
• 28/03/2022

Satış Mühendisi

• İstanbul(Avr.)(Başakşehir)
• 20/04/2022

Soğuk Çekme Üretim Mühendisi

• İstanbul(Avr.)
• 27/07/2022

Sıcak Çekme Üretim Mühendisi

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 23/07/2022

Makine Mühendisi

• İstanbul(Avr.)(Arnavutköy)
• 26/04/2022

Satış Destek Mühendisi

• İstanbul(Avr.)(Avcılar, Bakırköy, Bahçelievler, Beşiktaş, Büyükçekmece, Eyüp, Gaziosmanpaşa, Küçükçekmece, Şişli, Beylikdüzü, Mimarsinan/Büyükçekmece, Esenyurt)
• 12/05/2022

Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 14/05/2022

Tekstil ve İş Makineleri Mühendisleri

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 30/05/2022

Teknik Satış Destek Mühendisi

• İstanbul(Avr.)(Arnavutköy)
• 21/06/2022