Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)
  • İnsan Kaynakları Danışmanlığı

GENEL NİTELİKLER

Wyser Search & Selection, İtalya merkezli bir insan kaynakları holdingi olan GI Group'un orta ve üst düzey seçme yerleştirme yapan markasıdır.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz asansör sektörüne hizmet veren, İstanbul lokasyonlu global bir firma için ''Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi” arayışımız bulunmaktadır.


Genel Nitelikler

· Tercihen mühendislik bölümlerinden mezun,

· İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,

· Minimum 3 yıl saha operasyonlarında çalışmış, (Tercihen asansör sektörü)

· Teknik analiz, problem çözme ve teknik destek verebilecek,

· Takım çalışmasına yatkın,

· Müşteri ve sonuç odaklı,

· Aktif araç kullanabilen,

· Yurt içi/ yurt dışı seyahat engeli bulunmayan.


İş Tanımı

· Müşterinin teknik problemlerine destek vererek çözümlemek,

· Yedek parça istekleri için ilgili yönlendirmeleri yapmak, gerekli ise yedek parçalar için satın alım öncesi teknik destekte bulunmak,

· Yedek parça olarak alınan ürünler ile alakalı teknik destekte bulunmak,

· Müşterinin problemi teknik destek ile çözülemiyor ya da üründe üretimsel bir problem var ise şikayet birimine yönlendirmek,

· Şikayet biriminden gelen teknik destek taleplerini karşılamak ve müşterinin problemini çözmek,

· Müşterinin elektronik komponentlerinde yaşanan problemler destek ile çözülemiyor ise parçaların müşteriden fabrikamıza gönderilmesi talep edilerek test-kontrol ve tamir işlemlerini gerçekleştirmek,

· Müşterinin problemleri hiç bir adım ile çözülemiyor ise saha ziyareti düzenleyerek problemi yerinde tespit etmek ve çözümlemek,

· KVKK, BGYS, ISI 27001, ISO 9001, ISO 14001, 1SO 45001 kapsamında yayımlanmış tüm politika, prosedürlere ve kurallarına uymak.



“Wyser işkur’un denetiminde olan 09.01.2018 tarih ve 786 No’lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur”