Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Endüstriyel mutfak, soğuk oda ve set üstü ekipmanları üretimi, dağılımı ve pazarlamasını gerçekleştiren, yüksek kalitede teknoloji ile yenilikçi ürünler yaratmak hedefiyle yola çıkan firmamızda istihdam edilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu alınacaktır.

• Tercihen Üniversitelerin Mühendislik bölümlerinden mezun
  
• Satış Sonrası Hizmetler alanında en az 4 yıl görev almış,
  
• Nihai Tüketici, SSH sistem kurulumunda tecrübeli
  
• Tercihen İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
  
• Analitik düşünce ve bakış açısına sahip,
  
• Ekip yönetimi tecrübesi olan,
  
• İş disiplini sahibi, pratik ve çözüm odaklı,
  
• İletişim yeteneği kuvvetli, takım çalışmasına yatkın,
  
• Seyahat engeli bulunmayan,
  
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
  
• İstanbul Anadolu yakası veya Kocaeli civarında ikamet eden,

İŞ TANIMI

• Müşteri memnuniyetini arttırmak amacıyla Satış sonrası hizmetleri operasyonlarının yürütülmesi için gerekli planlamaların yapılması,
  
• Müşterilerden(Bayii, Son Kullanıcı, Servis Şirketleri) gelen servis arıza raporlarının analiz edilmesi , alınması gereken aksiyonlar için ilgili birimlerle iletişime geçilmesi ve sonuçların takip edilmesi ,
• Müşterilerden gelen yedek parça siparişleri ve teknik destek taleplerinin SSH tarafından hedeflenen hızda, kalitede karşılanmasını ve geribildirimlerinin de aynı doğrultuda yapıldığının denetlenmesi , gerekli iyileştirmelerin yapılarak müşterilerin beklentilerinin karşılanmasının sağlanması ,
  
• İş süreçlerinin kurulması ve sistemsel geliştirmelerin yönetilmesi
  
• Eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi ve eğitimlerin verilmesi
  
• Müşteri servis taleplerinin garanti kapsamlarının değerlendirilmesi,
  
• Servis hak edişlerinin takibi ve raporlanması
  
• Yetkili servislere teknik destek gerektiği durumlarda destek verilmesi
  
• Yetkili servis organizasyonunun denetlenmesi ve geliştirilmesi,
  
• Yedek parça stok seviyesi kontrolü ve yedek parça sparişlerini planlanlanması,

Benzer İş İlanları

Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu

• Kocaeli(Çayırova), İstanbul(Asya)(Tuzla)
• 02/12/2021

Satış Sonrası Destek Elemanı

• Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)(Kartal, Maltepe, Pendik, Tuzla)
• 21/01/2022

Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 23/12/2021

Makine Mühendisi

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 20/06/2022