Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

İstanbul Avrupa Yakası / GAZİOSMANPAŞA' dabulunan MOBİLYA ÜRETİMİ yapan Fabrikamıziçin deneyimli aşağıdaki niteliklerde “Satış Sonrası ve Servis Hizmetleri Uzmanı “ takım arkadaşı aramaktayız.

· Önlisans / Lisans mezunu,

· Tercihen mobilya sektöründe en az 3 yıl deneyimli,

· Servis, montaj satış sonrası hizmet konularında tecrübe sahibi,

· Ekip yönetimi konusunda tecrübeli,

· Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen,

· Seyahat engeli olmayan ve sürücü belgesi olan (aktif araç kullanabilen),

· İkna kabiliyeti kuvvetli, problemlere karşı pratik çözümler üretebilen,

· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan adaylar.

İŞ TANIMI

· Bayi veya müşterilerden telefon/web/mail iletişim kanallarından gelen servis talepleri için servis portal ekranından kayıt oluşturmak,

· Tarafına iletilen şikayetleri müşteri ve bayi müşteri memnuniyeti sağlamak amacı ile takip ederek çözümlenmesini sağlamak,

· Müşterilerden servis hizmeti için randevular almak,

· Şikayet ve bildirimleri zamanında ve eksiksiz bir şekilde ilgili birimlere yönlendirmek,

· Servis ekiplerinin ziyareti sonucu bölgeden gelen formları güncellemek, açılması gereken yedek parça siparişleri mevcut ise açmak ve yedek parçaların acil üretilmesi için üretim bölümüne göndermek,

· Servis ekiplerinin ziyaretlerini planlamak ve çalışma raporlarını hazırlamak,

· Kendisine bağlı bulunan ekibinin sevk ve idaresini sağlamak,

· İlk amiri tarafından verilen benzer nitelikte görev ve raporlamaları yapmak.

Benzer İş İlanları