Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
  • Oto Yedek Parça ve Yan Sanayi

GENEL NİTELİKLER

Otomotiv yedek parça sektöründe faaliyet gösteren sektör lideri firmamızın İstanbul'da yer alan Genel Merkezinde görevlendirilmek üzere Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı pozisyonunda çalışacak ekip arkadaşı arıyoruz:

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin ilgili Lisans veya Ön Lisans bölümlerinden mezun,
  • Satış sonrası hizmetler konusunda en az 2 yıl deneyimli,
  • MS Office programlarını kullanan,
  • Garanti süreçlerini takip edebilecek,
  • Saha ziyaretleri ve raporlama yapabilecek,
  • Ehliyet sahibi olan ve aktif araç kullanan,
  • Seyahat engeli olmayan,
  • Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
  • Dinamik, disiplinli, diksiyonu düzgün, insan ilişkileri kuvvetli takım çalışmasına yatkın,
  • Askerlik görevini tamamlamış erkek adaylar,


İŞ TANIMI

  • Belirlenen seyahat programı kapsamında özel servis, tamir atölyeleri ve perakendeci,vb. firmalardan oluşan son kullanıcılara düzenli ziyaretler yapmak,
  • Yapılan ziyaretlerin CRM programına kayıt etmek,
  • Son kullanıcıların, beklenti ve şikayetlerini belirlemek,
  • Son kullanıcılara yönelik toplantı, seminer organizasyonlarını planlanması ve uygulanmasından sorumlu olmak,
  • Müşteri şikayetlerini yerinde incelemek, sonuçları hakkında firmaları bilgilendirmek,
  • Pazardan gelecek yeni ürün taleplerini ilgili birimlere iletmek,
  • Rakip firmaların aksiyonlarını takip etmek ve raporlamak,
  • Pazar payını ölçmeye yönelik çalışmalar yapmak.