İstanbul Bağcılar’da tem otoyolu üzerinde bulunan plazamızda görevlendirilmek üzere “Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.
GENEL NİTELİKLER
Tercihen Üniversite veya MYO mezunu,
Müşteri hizmetler ve/veya Çağrı Merkezinde en az 2 yıl deneyim sahibi,
Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
E-ticaret süreçlerine hâkim,
Tercihen WorkCube ERP sistemi bilgisine sahip,
İş takibi güçlü ve sorumluluk alabilen
Çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın
İletişim ve ikna gücü yüksek
Tercihen Tüketici hakları mevzuatına ve KVKK hakkında bilgi sahibi
Müşteri destek yazılımı ve MS Office uygulamalarını kullanabilen
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
İstanbul Avrupa Yakasında Bağcılar, Başakşehir, Küçükçekmece, Sultangazi, Esenler civarında ikamet eden
İŞ TANIMI
Şirketin Satış Sonrası Hizmetler politikası doğrultusunda internet sitesi, WhatsApp hattı ve/veya telefon üzerinden gelen müşteri taleplerini yanıtlamak,
Müşteri destek yazılımında talep edilen raporları hazırlanmak.