Security Management Specialist İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Teknik Beceri & Yetkinlikler

• Belirli aralıklarla değişen vardiya sisteminde (hafta içi büyük çoğunlukla 17:30-08:30 arasında, hafta sonu ve tatillerde tüm gün değişen vardiyalarda) çalışabilecek,
• Üniversitelerin 4 Yıllık Lisans bölümlerinden mezun (Tercihen Mühendislik, Ekonomi, İşletme, Ekonometri, İstatistik ile Matematik veya Fizik gibi temel bilimler),
• Yazılı ve sözlü iletişimde orta ve üzeri derecede İngilizce bilgisi olan,
• Analitik yönü kuvvetli, geniş bir bakış açısıyla dolandırıcılık ile ilgili risk analizlerini yapabilecek,
• Yoğun ve detayların fazla olduğu hareketli iş ortamında, dikkatli, planlı, özenli ve hatasız çalışabilecek,  İletişim gücü ve ikna kabiliyeti yüksek, stres yönetiminde başarılı,
• Takım çalışması yatkın, iç ve dış müşteri memnuniyetine önem veren.

Görev Tanımı

• Kart dolandırıcılıkları izleme sistemi üzerinde riskli işlemleri incelemek, analiz ve değerlendirme sonrasında gerekli görülen işlemler için kart sahibini arayarak işlemin yapıldığına dair teyit almak. Müşterilere ulaşılamadığı durumlarda şubeyi bilgilendirmek ve şubeden gelen e-mailleri cevaplamak,
• Müşterilerin kredi kartlarını finansal kazanç sağlamak amacıyla kendi işyerinde kullanımlarını tespit etmek, şubelerine bilgi vermek, kartını kullanmaya devam ettiği durumlarda, kart/müşteri ürünlerini şube görüşü ile kapatmak,
• Provizyona kapalı olan kartlar için Şube ve Müşteri İletişim Merkezi’nden gelen talepleri karşılamak,
• Şube ve Müşteri İletişim Merkezi’nden gelen talepleri yanıtlamak ve Hizmet Yönetim Sistemi üzerinden gelen kayıtları işleme alarak gereken takibi sağlamak,
• Kopyalama olaylarında kartların kullanıldığı işyerlerini tespit etmek (CPP-Common Point of Purchase) ve aynı işyeri veya ATM’de kullanılmış olan ve risk altında olabilecek kartlarla ilgili aksiyon almak,
• Yurtiçi ve yurtdışı bankalardan, bankamız kartları için gönderilen teyit e-mail ve fakslarına doğrudan veya ilgili ekipler / platformlar aracılığıyla cevap vermek.

Benzer İş İlanları

Ticaret ve Piyasa İşlemleri Uzman Yardımcısı

• İzmir
• 03/02/2022

İstatistik Uzmanı

• İzmir(Bornova)
• 01/02/2022

Middleware - Infrastructure Management Engineer

• Ankara, İzmir, İstanbul(Asya)(Pendik)
• 13/10/2022

Noc/Soc - Infrastructure Management Engineer

• Ankara, İzmir, İstanbul(Asya)(Pendik)
• 09/05/2022

DB & Bigdata - Infrastructure Management Engineer

• Ankara, İzmir, İstanbul(Asya)(Pendik)
• 09/05/2022

Compute - Infrastructure Management Engineer

• Ankara, İzmir, İstanbul(Asya)(Pendik)
• 09/05/2022

Güvenlik Yönetimi Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Pendik)
• 12/09/2022

Müşteri, Ürün Güvenliği Analiz/Gelşt. Yöneticisi

• İstanbul(Asya)
• 16/09/2022