Servis Danışmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İzmir(Bornova)
  • Otomotiv

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

BOROVALI OTOMOTİV bünyesindeki Toyota Borovalı' da görevlendirilmek üzere Servis Danışmanı arıyoruz.

  • Otomotiv Meslek Yüksek Okulu veya Üniversite mezunu,
  • Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler bölümünde Servis Danışmanı olarak en az 2 yıl deneyimli,
  • MS Office uygulamalarına hakim,
  • Analitik düşünme ve problem çözme konularında yetkin,
  • İletişimi kuvvetli, diksiyonu düzgün, güler yüzlü, dış görünümüne önem veren, ekip çalışmasına yatkın.
  • Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
  • Müşteri memnuniyeti odaklı, güçlü iletişim yeteneğine sahip,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
  • B sınıfı ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen.


İŞ TANIMI

  • Tüm Satış Sonrası Hizmetler kapsamında müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak.
  • Koşulsuz müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla müşteri odaklı bir “danışmanlık” hizmeti vermek.
  • Müşteri ihtiyaçlarının eksiksiz olarak karşılanabilmesi için gerekli aksiyonları almak, müşteri istek ve şikayetlerini dinlemek, müşteri ile atölye arasındaki bilgi akışını sağlamak.
  • Müşteri aramaları yaparak servise araç girişinin arttırılmasını sağlamak.
  • Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak.