GENEL NİTELİKLER
- Meslek yüksek okul veya üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun ( otomotiv, makine, elektrik vb.)
- Otomotiv sektöründe benzer pozisyonda minimum 2 yıl tecrübeli
- Takım çalışmasına uyumlu, sorumluluk alabilen, iletişimi güçlü
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutan , sonuç odaklı
- MS Office programlarına hakim.
- Araç mekaniğini iyi bilen.
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
- Tercihen Ağır vasıta ehliyet sahibi,Src belgesi olan ve aktif olarak araç kullanabilen.
- İŞ TANIMI
- Randevu zamanını en verimli şekilde ayarlamak.
- Müşteri kayıtlarını standartlara göre sisteme girmek,
- Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, araç kabulünü yapmak.ön fiyatlandırma yapmak; müşteriye; onarım zamanı, ve teslim süresi hakkında bilgi vermek.
- Atölye ve yedek parça arasındaki koordinasyonu sağlamak.
- Araç kabulünde belirlenenlerin dışında ilave çıkan işlerle ilgili müşteriye bilgi vermek ve onay almak.
- Servis müşterileri ile düzenli irtibat kurmak ve bilgilerini güncel olarak tutmak.
- Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak. Teslimat öncesinde aracın kalite kontrol yapılmasından ve temizliğinden emin olmak.
- Araç teslimi sırasında müşteriye aracına kadar eşlik etmek araç koruma malzemelerini müşterinin önünde çıkarmak ve teslimat işlemini gerçekleştirmek.
- Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında ve beklenen standartlarda hazırlamak ve sunmak
Mercedes-Benz Türk A.Ş. Bayii Mengerler Ticaret Türk A.Ş. İzmir şubesi Egemer'de görevlendirilmek üzere, TİCARİ ARAÇLAR MÜŞTERİ DANIŞMANI aranmaktadır.