Servis Danışmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Ankara
GENEL NİTELİKLER
· Üniversite mezunu
· Ticari Araçlar Teknik Servislerinde en az 3 yıl servis danışmanı olarak çalışmış
· Etkin iletişim becerisine sahip ve çözüm odaklı.
· Diksiyonu düzgün.
· Satış ve pazarlama yeteneğine sahip.
· İleri seviyede MS Office programlarına hakim.
· Araç mekaniğini çok iyi bilen.
· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
· B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen.
· Başlatılan her işi ve konuyu takip eden ve geri bildirimini sağlayan.
İŞ TANIMI
· Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, araç kabulünü yapmak.
· Önerilen işler için ön fiyatlandırma yapmak; müşteriye; onarım zamanı, onarım ücreti ve teslim süresi hakkında bilgi vermek.
· Mekanik atölye ve yedek parça arasındaki koordinasyonu sağlamak.
· Araç kabulünde belirlenenlerin dışında ilave çıkan işlerle ilgili müşteriye bilgi vermek ve onay almak.
· Servis müşterileri ile düzenli irtibat kurmak ve bilgilerini güncel olarak tutmak.
· Randevu zamanını en verimli şekilde ayarlamak.
· Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak.
· Teslimat öncesinde aracın kalite kontrol yapılmasından ve temizliğinden emin olmak.
· Araç teslimi sırasında müşteriye aracına kadar eşlik etmek araç koruma malzemelerini müşterinin önünde çıkarmak ve araç teslimat işlemini gerçekleştirmek.
· Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında ve beklenen standartlarda hazırlamak ve sunmak.
