Servis Danışmanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Motosiklet sektöründe hizmet veren firmamızda görevlendirilmek üzere ;

GENEL NİTELİKLER;

*Tercihen Motor/Endüstri Meslek Lisesi ve/veya Meslek Yüksek Okulu Otomotiv Bölümü mezunu;

*Servis süreçlerine hakim; motosiklet ile ilgili teknik bilgi, ilgi ve beceriye sahip

*A2 sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif motosiklet kullanabilen,

*Müşteri memnuniyeti odaklı; ikna kabiliyeti yüksek; iletişimi kuvvetli; diksiyonu düzgün

*Güleryüzlü, dış görünüşüne önem veren; ekip çalışmasına yatkın,

*MS Office programlarına hakim; iş emri sistematiğini bilen

*Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış yada en az 2 yıl tecilli

İŞ TANIMI

Yamaha Standartlarına ve Şirket Prosedürlerine uygun olarak:

Araç kabulde müşterilerin karşılanması; ihtiyaç, talep ve şikayetlerinin öğrenilmesi

İlgili teknik personel ile birlikte interaktif servis danışmanlığı hizmeti verilmesi

Sistem üzerinde iş emri açarak müşteri aracının servise kabul işlemlerinin başlatılması

Müşteriye tahmini fiyat ve teslim zamanı hakkında bilgi verilmesi; araç üzerinde servis işlemlerine başlayabilmek için müşteriden onay alınması

Serviste işlem işlem gören müşteri aracının işlerinin takibi; müşteriye düzenli olarak aracı ile ilgili servis süreçleri hakkında bilgi verilmesi

Servis işlemi esnasında ilave işlerin çıkması durumunda müşteri ile iletişime geçilerek yeni onayların alınması

İş emri kapanış işlemlerinin tamamlanması; araç üzerinde yapılan servis ve bakımlar hakkında müşterilere ayrıntılı bilgi verilmesi

Müşterinin servis sonrası takibi ve memnuniyetinden emin olunması.

İş İlanı Detayları