Resepsiyonist İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Eyüp)
  • Otomotiv , Diğer

GENEL NİTELİKLER

ARANAN NİTELİKLER VE GÖREV TANIMI

  • İletişim becerileri ve ikna kabiliyeti gelişmiş,
  • Güler yüzlü, dış görünüşüne özen gösteren,
  • Office programlarını kullanabilen,
  • İstanbul Avrupa Yakası'nda ikamet eden
  • Showroom’a gelen müşterileri karşılayarak ilgili birimlere (satış ve/veya servis) yönlendirmek.
  • Bayi içi ve bayi dışı iletişimin sağlanması amacıyla, santrale gelen aramaları doğru bölüm ve kişilere aktarmak.
  • Müşteriyi dinleyerek ihtiyaçlarını belirlemek, müşteri bilgilerini tüm detayları ile sisteme kaydetmek.
  • Satış Danışmanı’nın müsait olmadığı durumlarda, müşteriyi bekleme bölümüne alarak, araç broşürlerini vermek.
  • Müşteriye, ilgilendiği araç hakkında ön bilgi vermek.
  • Müşterilerden gelen talep, öneri, şikayetleri ilgili birimlere iletmek.
  • Müşteri ile yüzyüze ve/veya telefonda iletişim kurarken nazik olmak ve empati kurmak.
  • İlgili kişilere ulaşılabilirliği sağlamak amacıyla, iletişim bilgilerini sistemde güncel tutmak, bayi içi bilgilendirme ve duyuruları yapmak.