Servis Danışmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Büyükçekmece)
- Otomotiv , Oto Yedek Parça ve Yan Sanayi, Oto Yetkili Satıcıları, Tamir, Bakım, Servis ve Ekipmanları
GENEL NİTELİKLER
Özaydın Otomotiv Servis Sanayi Ticaret A.Ş. Büyükçekmece Kia Bayiliğinde görevlendirilmek üzere, aşağıda yazılı niteliklere sahip 'Servis Danışmanı' aramaktayız.
- Lisans veya ön lisans mezunu (Tercihen MYO Otomotiv bölümü),
- Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler alanında deneyimli,
- Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli, dış görünümüne özen gösteren,
- Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
- MS Office uygulamalarına hakim,
- B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,
- Askerlik hizmetini tamamlamış olmak (erkek adaylar için).
İŞ TANIMI
- Araçların kabulünü gerçekleştirmek,
- Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak şekilde müşteri ile atölye arasındaki irtibatı sağlamak ve müşteri taleplerini, siparişlerini takip edip zamanında sonuçlandırmak,
- Müşteri taleplerini tam ve anlaşılır olarak alıp iş emrine kaydetmek ve takibini gerçekleştirmek,
- Atölye içi bakım / onarım talebinin zamanında ve müşteri ile mutabık kaldığı şartlarda, Müşteri Memnuniyeti çerçevesinde yapılmasını sağlamak,
- Müşteri Taleplerinin / şikayetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanmasını sağlamak (iş emri, bakım formu, son kontrol formu, test sürüş formu, ekpertiz formu vb.),
- Yapılacak olan işlemlerin tipini ( müşteri , garanti, sözleşme vb. ) tanımlanıp müşteriye maliyet ve teslimat hakkında doğru bilgilendirme yapmak.
