En az Meslek Yüksek Okulu, tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
Bilgisayar donanımları ve İşletim Sistemleri konusunda yetkin,
Şirketlerin Bilgi Teknolojileri yardım masası birimlerinde ya da Bilgi Teknolojileri hizmeti veren firmaların son kullanıcı destek birimlerinde en az 2 yıl deneyim sahibi,
Remote destek tecrübesi bulunan,
İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı,
Analitik düşünme yeteneği gelişmiş, sorumluluk bilinci yüksek
Yüksek tempoya ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek