Sistem Destek Elemanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)(Beykoz)
- Bilişim, İnternet, Bilişim Danışmanlığı, Bilgi Teknolojileri
GENEL NİTELİKLER
· En az 2 yıllık meslek yüksekokulu mezunu (tercihen bilgi teknolojileri ile ilgili bölümler),
· Mesleki deneyimi en az 2 yıl olan
· PC donanım ve client işletim sistemleri (Windows 10) konusunda tecrübeli
· Sunucu sistemlerine hakim (Sanallaştırma,Sunucu işletim sistemleri,Yedekleme sistemleri)
· Active Directory konusunda bilgi sahibi,
· Windows Server 2012 – 2019 işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi
· Temel Network bilgisine sahip,
· Switch router AP Firewall bilgi sahibi
· Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
· Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın,
· Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya 2 sene tecilli
· Uygulamalarda karşılaşılan problemlere destek vermek, nedenlerini saptamak, ilgili birimlere yönlendirmek ve çözüme kadar izlemek,
· Belirtilen görev ve sorumlulukları ile ilgili olarak gerekli bilgileri, raporları, gelişmeleri ve ortaya çıkan sorunları rapor etmek ve faaliyetleri konusunda bilgi vermek,
· İstek ve sorunlara birinci seviyede teknik destek sunarak çözüm sağlamak,
· Çözüm sağlayamadığı durumda ilgili birimlere yönlendirerek, servis düzeyi anlaşmalarındaki zamanlar çerçevesinde çözümlenmesini sağlamak,
· Belirtilen görev ve sorumlulukları ile ilgili olarak gerekli bilgileri, raporları, gelişmeleri ve ortaya çıkan sorunları rapor etmek ve faaliyetleri konusunda bilgi vermek,
· Son kullanıcılara PC, Notebook yazılımları kullanım desteğini vermek,
· PC, Notebook işletim sistemlerini gerektiğinde yeniden kurmak,
· PC’ lerde yazıcı tanımlarını yapmak,
· PC, Notebook yazılımlarının neden olabileceği sorunları programı yeniden yükleyerek gidermek,
· PC, Notebook, yazıcı donanımları ile ilgili arıza tespiti yapmak ve ilgili faaliyetleri yürütmek,
· Çözemediği problemleri IT sistem uzmanına aktarmak,
· Yapılan çalışmalarını kayıt altına almak ve üstlerine raporlamak.
