Servis Mühendisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Bahçelievler)
GENEL NİTELİKLER
NİTELİKLER:
- Üniversitelerin Otomotiv veya Makine Mühendisliği bölümlerinden mezun,
- Tercihen Otomotiv sektöründe deneyimli,
- Takım çalışmasına uygun,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, iyi derecede yazılı ve sözlü iletişime sahip,
- İngilizce bilen,
- MS Office uygulamalarına hakim,
- Tempolu çalışabilecek ve ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
- B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,
- Askerlik hizmetini tamamlamış.
İŞ TANIMI:
- Atölye yönetimi konusunda deneyimli ve servisin tüm faaliyetlerine hakim,
- Mekanik ve Hasar atölyelerini aktif olarak takip edebilecek, doğru işçiliklerin sisteme girişinin yapılarak işçilik kayıplarının önüne geçilmesini sağlayabilecek,
- Müşteri araçlarının bakım ve onarımının hızlı, doğru onarım standardında yapılmasını sağlayabilecek,
- Açılan iş emirleri ve araçları atölye içerisinde Atölye Şefi ile beraber yakın takip edebilecek,
- Markaların ticari koşullarına göre teşvik maddelerinin atölye tarafında olan konularının takibini yapabilecek,
- Günlük işlerin planlaması ve uygulamalarını takip edebilecek,
- Araçların bakım ve onarımlarını sağlayan teknisyenlerin iş programlarını ve raporlamalarını yapabilecek,
- Bakım / Onarıma alınan araçların talimat ve prosedürlere uygun olarak eksiksiz şekilde tamamlatıp müşteri memnuniyetine katkıda bulunabilecek,
- Müşteri şikâyetlerini Müşteri Memnuniyeti Politikası ve ilgili prosedürlere göre, Servis Müdürü ve Müşteri İlişkileri Yetkilisi ile birlikte sorunlu araç ve müşteri grubuna yönelik çözümler üretebilecek,
- Kalite, verimlilik ve maliyeti dengede tutarak tüm alanlarda olumlu gelişim sonuçları elde edilmesini sağlayabilecek,
- Alet ve ekipmanların bakım ve kalibrasyonlarını takip edip yaptırılmasını sağlayabilecek,
- Satış Sonrası Hizmetler ekibinin eğitim süreçlerini takip edebilecek,
- Teklifleri bire bir takip ederek yedek parça ve işçilik satışı artışını sağlayacak,
- Atölyeden Müşteri adına yapılan Yedek Parça siparişlerinin tedarik sürecini yönetecek ve tamamlayabilecek,
- SSH Yönetimine tüm teknik raporlamaları yapabilecek.
